Il Piano Nobile – Via Venezia, 28 – Ravenna (RA)

CIN: IT039014B469GFDPWJ – P.IVA: 02794520391

Contatti: info@ilpianonobile.it – www.ilpianonobile.it

Ultimo aggiornamento: settembre 2025



1) Chi siamo e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali regolano le prenotazioni e il soggiorno presso Il Piano Nobile, sia effettuate tramite sito web, telefono, email o piattaforme di prenotazione online. Prenotando, l’Ospite accetta automaticamente queste Condizioni, la Privacy Policy e le eventuali Condizioni particolari dell’offerta pubblicate sul sito.


2) Definizioni

  • Struttura: il B&B Il Piano Nobile.
  • Ospite: la persona che soggiorna.
  • Prenotante: chi effettua la prenotazione per sé o per altri.
  • Tariffe: prezzi per notte per camera, IVA inclusa ove applicabile; imposta di soggiorno esclusa salvo diversa indicazione.

3) Prenotazioni, età minima e conferma

3.1. Prenotazioni possibili online, via email o telefono.

3.2. Età minima per prenotare: 18 anni. Minori ammessi solo se accompagnati da un genitore o tutore.

3.3. La prenotazione è confermata solo dopo il ricevimento della nostra email di conferma e del versamento della caparra del 25%. In caso contrario, potremmo annullarla.

3.4. Numero massimo di ospiti per camera come da offerta; pernottamenti di non registrati vietati.


4) Prezzi, garanzie, caparra e pagamenti

4.1. Le tariffe sono comprensive di IVA ove prevista; non includono l’imposta di soggiorno comunale, da versare in struttura (vedi §9).

4.2. Caparra: 25% dell’importo totale della prenotazione.

4.3. Saldo: salvo tariffe non rimborsabili, da versare in struttura al check-in o check-out con metodi indicati.

4.4. Eventuali extra (arrivi tardivi, biancheria su richiesta, danni, smarrimento chiavi) saranno addebitati secondo il listino extra.


5) Check-in / Check-out e identificazione

5.1. Check-in: 15:00–19:00; check-out entro le 10:00. Arrivi fuori orario (su accordo) comportano supplemento di €20.

5.2. Al check-in, ogni Ospite (anche minore) deve esibire un documento d’identità originale valido; senza di esso, non possiamo garantire l’alloggio (art. 109 T.U.L.P.S.; trasmissione tramite Alloggiati Web).  

5.3. Nelle partenze anticipate, non sono previsti rimborsi per le notti non usufruite, salvo diversa previsione tariffaria.


6) Cancellazioni, no-show e modifiche

6.1. Tariffa flessibile: cancellazione gratuita fino a 10 giorni prima dell’arrivo; da 9 giorni all’arrivo o no-show: addebito del 100%.

6.2. Tariffa non rimborsabile: nessun rimborso in caso di cancellazione, modifica o no-show.

6.3. Il diritto di recesso per acquisti a distanza non si applica ai servizi di alloggio con date specifiche (art. 59, lett. n, Codice del Consumo).  


7) Overbooking, indisponibilità e forza maggiore

In caso di overbooking o indisponibilità non imputabile alla Struttura, offriamo (a) alloggio alternativo equivalente o superiore o (b) rimborso integrale delle notti pagate. In caso di forza maggiore, non rispondiamo ma ci impegniamo a proporre soluzioni ragionevoli.


8) Regole della casa

8.1. Silenzio dalle 22:00 alle 08:00 e dalle 13:00 alle 15:00.

8.2. Fumo vietato in tutte le aree interne; eventuale penale per pulizia straordinaria.

8.3. Animali ammessi: solo cani di piccola e media taglia, senza supplemento; vietato portarli nelle aree comuni con alimenti; l’Ospite è responsabile di eventuali danni o pulizie aggiuntive.

8.4. Cucina e cibi in camera: non consentiti.

8.5. Se informati, facciamo il possibile per allergie/intolleranze, ma non garantiamo l’assenza completa di contaminazioni.

8.6. Pulizia e biancheria: no riassetto giornaliero; cambio biancheria su richiesta con supplemento di €10.

8.7. Chiudere sempre porte e finestre quando si esce; la Struttura non risponde di furti/smarrimenti, nei limiti di legge.

8.8. L’Ospite è responsabile di eventuali danni; smarrimento delle chiavi: penale €50.

8.9. Vietati feste, attività illecite, subaffitti, accesso a persone non registrate.


9) Imposta di soggiorno Comune di Ravenna

  • L’imposta di soggiorno è dovuta da chi alloggia in strutture ricettive in Ravenna, applicata per persona e per pernottamento, fino a un massimo di 7 notti consecutive.
  • L’ammontare varia in base alla tipologia della struttura; per i B&B è di €2 per persona per notte.
  • Sono previste esenzioni, tra cui minori fino a 14 anni, accompagnatori di pazienti ricoverati, personale delle forze dell’ordine in servizio, portatori di disabilità >76% e loro accompagnatore (se documentato), personale delle strutture ricettive.
  • L’imposta è incassata dalla struttura e versata a Ravenna Entrate S.p.A. secondo i termini e le modalità del regolamento comunale.

10) Comunicazioni e reclami

Per richieste o reclami, scrivi a info@ilpianonobile.it. Risponderemo al più presto. Ricorda che la piattaforma ODR UE è stata dismessa e non è più utilizzabile dal 20/07/2025.


11) Privacy e trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento è Frillici Francesca. I dati raccolti sono utilizzati per eseguire il contratto, adempiere obblighi legali (inclusi pubblica sicurezza) e, con consenso, per marketing. Per informazioni dettagliate consulta la Privacy Policy sul sito.


12) Legge applicabile e foro competente

12.1. Si applica la legge italiana.

12.2. In caso di controversie con consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio (art. 66-bis, Codice del Consumo).

12.3. Per soggetti non consumatori (B2B), è competente il Foro di Ravenna.


13) Clausole finali

Eventuali clausole nulle o inefficaci non invalidano le restanti. In caso di discrepanze tra traduzioni, prevale la versione italiana. Ci riserviamo di aggiornare questi Termini; la versione pubblicata sul sito è sempre quella vigente.