Il Piano Nobile – Via Venezia, 28 – Ravenna (RA)

CIN: IT039014B469GFDPWJ – P.IVA: 02794520391

Kontakte: info@ilpianonobile.it – www.ilpianonobile.it

Letzte Aktualisierung: September 2025



1) Wer wir sind und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungen und den Aufenthalt im Il Piano Nobile, unabhängig davon, ob sie über die Website, telefonisch, per E-Mail oder über Online-Buchungsplattformen erfolgen. Mit der Buchung akzeptiert der Gast automatisch diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie sowie etwaige auf der Website veröffentlichte Sonderbedingungen des Angebots.


2) Definitionen

  • Unterkunft: das B&B Il Piano Nobile.
  • Gast: die übernachtende Person.
  • Buchende/r: die Person, die die Reservierung für sich oder für andere vornimmt.
  • Tarife: Zimmerpreise pro Nacht, inkl. MwSt., soweit anwendbar; zzgl. Kurtaxe, sofern nicht anders angegeben.

3) Buchungen, Mindestalter und Bestätigung

3.1. Buchungen sind online, per E-Mail oder telefonisch möglich.

3.2. Mindestalter für eine Buchung: 18 Jahre. Minderjährige sind nur in Begleitung eines Elternteils oder Vormunds erlaubt.

3.3. Die Buchung ist erst nach Erhalt unserer Bestätigungs-E-Mail und Eingang einer Anzahlung von 25 % verbindlich. Andernfalls kann sie storniert werden.

3.4. Maximale Gästezahl pro Zimmer gemäß Angebot; Übernachtungen nicht registrierter Personen sind verboten.


4) Preise, Sicherheiten, Anzahlung und Zahlungen

4.1. Die Tarife beinhalten die MwSt., soweit vorgeschrieben; die kommunale Kurtaxe ist nicht enthalten und vor Ort zu zahlen (§9).

4.2. Anzahlung: 25 % des Gesamtbetrags der Buchung.

4.3. Restzahlung: sofern nicht bei nicht erstattungsfähigen Tarifen anders vorgesehen, bei Check-in oder Check-out vor Ort mit den angegebenen Zahlungsmitteln.

4.4. Eventuelle Extras (späte Anreise, Bettwäsche auf Anfrage, Schäden, Schlüsselverlust) werden gemäß der Extragebührenliste berechnet.


5)
Check-in / Check-out und Identifizierung

5.1. Check-in: 15:00–19:00 Uhr; Check-out bis 10:00 Uhr. Anreisen außerhalb dieser Zeiten (nach Vereinbarung) verursachen einen Aufpreis von 20 €.

5.2. Beim Check-in muss jeder Gast (auch Minderjährige) ein gültiges Original-Ausweisdokument vorlegen; ohne dieses kann die Unterkunft nicht garantiert werden (Art. 109 T.U.L.P.S.; Übermittlung über Alloggiati Web).  

5.3. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte, außer wenn tariflich vorgesehen.


6) Stornierungen, No-Show und Änderungen

6.1. Flexibler Tarif: kostenlose Stornierung bis 10 Tage vor Anreise; ab 9 Tage vor Anreise oder bei No-Show: 100 % Berechnung.show: addebito del 100%.

6.2. Nicht erstattungsfähiger Tarif: keine Rückerstattung bei Stornierung, Änderung oder No-Show.

6.3. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften gilt nicht für Beherbergungsleistungen mit festgelegtem Zeitraum (Art. 59, lit. n, Verbraucherschutzgesetz). 


7) Überbuchung, Nichtverfügbarkeit und höhere Gewalt

Im Falle einer Überbuchung oder Nichtverfügbarkeit, die nicht der Unterkunft zuzuschreiben ist, bieten wir (a) eine gleichwertige oder bessere alternative Unterkunft oder (b) die vollständige Rückerstattung der bezahlten Nächte. Bei höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung, bemühen uns jedoch um angemessene Lösungen.


8) Hausordnung

8.1. Ruhezeiten: 22:00–08:00 Uhr und 13:00–15:00 Uhr.

8.2. Rauchen ist in allen Innenbereichen verboten; eventuelle Strafgebühr für Sonderreinigung.

8.3. Haustiere erlaubt: nur kleine und mittelgroße Hunde, ohne Aufpreis; nicht gestattet in Gemeinschaftsräumen mit Lebensmitteln; der Gast haftet für eventuelle Schäden oder zusätzliche Reinigung.

8.4. Kochen und Speisen im Zimmer: nicht erlaubt.

8.5. Bei vorheriger Mitteilung bemühen wir uns, Allergien/Unverträglichkeiten zu berücksichtigen, können jedoch keine vollständige Kontaminationsfreiheit garantieren.

8.6. Reinigung und Bettwäsche: keine tägliche Zimmerreinigung; Bettwäschewechsel auf Anfrage mit Aufpreis von 10 €.

8.7. Türen und Fenster beim Verlassen stets schließen; die Unterkunft haftet nicht für Diebstähle/Verluste im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8.8. Der Gast haftet für etwaige Schäden; Schlüsselverlust: Strafgebühr 50 €.

8.9. Partys, illegale Aktivitäten, Untervermietungen und Zutritt für nicht registrierte Personen sind verboten.


9) Kurtaxe Gemeinde Ravenna

  • Die Kurtaxe ist von allen Personen zu entrichten, die in Ravenna in Beherbergungsbetrieben übernachten, und wird pro Person und Übernachtung erhoben, bis zu maximal 7 aufeinanderfolgenden Nächten.
  • Der Betrag variiert je nach Unterkunftsart; für B&Bs beträgt sie 2 € pro Person und Nacht.
  • Befreiungen gelten unter anderem für: Minderjährige bis 14 Jahre, Begleiter von hospitalisierten Patienten, Polizeikräfte im Dienst, Personen mit Behinderung >76 % und ihre Begleitperson (mit Nachweis), Unterkunftspersonal.
  • Die Steuer wird von der Unterkunft eingezogen und an Ravenna Entrate S.p.A. gemäß den kommunalen Vorschriften abgeführt.

10) Mitteilungen und Beschwerden

Für Anfragen oder Beschwerden schreiben Sie an info@ilpianonobile.it. Wir antworten so schnell wie möglich. Hinweis: Die EU-ODR-Plattform wurde eingestellt und ist seit dem 20.07.2025 nicht mehr nutzbar.


11) Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Frillici Francesca. Die erhobenen Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschließlich öffentliche Sicherheit) und – mit Zustimmung – für Marketing verwendet. Für weitere Details siehe die Datenschutzrichtlinie auf der Website.


12) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1. Es gilt italienisches Recht.

12.2. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz oder am gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers zuständig (Art. 66-bis, Verbraucherschutzgesetz).

12.3. Für Nicht-Verbraucher (B2B) ist das Gericht von Ravenna zuständig.


13) Schlussbestimmungen

Etwaig nichtige oder unwirksame Klauseln berühren nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen gilt die italienische Fassung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren; die auf der Website veröffentlichte Version ist stets die gültige.